Personel Takibi İşyerinde Gizlilik İhlali Mi?

Önceden işyerinde çalışanların izlenmesi bugün olduğu kadar popüler değildi. Elbette, çalışanları takip etmek için belirli izleme yöntemleri vardı. Teknoloji geliştikçe, çalışanları izlemenin yolları da gelişiyor.. Şirketler artık e-postaları, aramaları, web sitelerini ve uygulamaların yanı sıra mouse ve klavye kullanımını da izleyebiliyor. Bireysel izleme şirketleri çalışanların bilgisayarlarına ve hatta çalışanların ekranlarının video kayıtlarına uzaktan erişim sağlayabiliyor. Peki ya gizlilik?

İşyerinde Gizlilik
İşyerinde Gizlilik

Gizlilik endişeleri son yıllarda arttı. Avrupa Birliği’nde Mayıs 2018’te yasalaşan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve California Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) yürürlüğe girdikten sonra birçok ülke vatandaşlarının verilerini daha iyi kontrol edebilmeleri için yasalarını güncellemeye başladı. Türkiye’de de Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) mevcut. Bu yasalar aynı zamanda, veri konuları olarak verilerimizin (yanlış) kullanılma biçimlerinin daha farkında olduğumuz bir dünya yaratmaya başladı.

Çalışanların izlemesi ile mahremiyet arasında ne var?

Her şey. İzlemenin mahremiyeti, çalışanların katılımını, memnuniyetini vb. Etkilediğinin belirli yolları vardır. Ayrıca bazı yasal uygulamalar var. Gizlilik yasaları, çalışma direktifleri ve uyulması gereken telefon dinleme yasaları…

Çalışan İzleme İşyeri Gizliliğini Nasıl Etkiler?

Pek çok faktöre bağlı olduğundan bu soruya kesin bir cevap verilmiyor. Aslında bu, şirketlerin çalışan izleme sistemlerini nasıl tanıttığına, hangi verileri ve nasıl topladıklarına bağlı.

Bir ankete göre, çalışanların% 64’ünün çalışan verilerinin kötüye kullanılması konusunda endişeli olduğunu söylüyor. Ayrıca,% 52’lik kesim çalışanların izlemesinin güvene zarar verebileceğini düşünüyor. Bununla birlikte, çalışanların % 92’si üretkenliği, refahı artırmalarına veya başka faydalar elde etmelerine yardımcı olacaksa verilerini paylaşmaya istekli görünüyor.

Çalışanların güvenini kazanmak ve izleme sistemlerini yasal olarak kullanmak için, işverenler bu verileri çalışanlara kontrol ettirmelidir. Ek olarak, çalışanlar karar vermede daha fazla özerkliğe sahip olmalıdır. Aslında durum çok da karmaşık değil. Verileri almak için şirketler çalışanlara karşılığında bir şeyler vermeli.

Çalışan İzlemesinde Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

İşyerinize bir çalışan izleme yazılımı eklemeyi düşünüyorsanız, bazı faktörleri göz önünde bulundurmalısınız.

Çalışanlarınızın bilgisi olmadan çalışan izleme yazılımını yüklemeyin. Çoğu ülkede, bilgisi olmadan birini izlemek yasa dışıdır ve bazı ülkelerde önceden yazılı onay almanız gerekir. İzleme, gizlilik vb. İle ilgili bir hukuk ekibine danışın.

Yazılımı uygulamadan önce tüm ekibinizle görüşün ve çalışan izleme yazılımını neden yüklediğinizi, hangi verileri toplayacağını ve ne için kullanacağınızı ayrıntılı olarak açıklamanız için zaman ayırın. Açık iletişim, çalışanlarınızın güvenini kaybetmekten kaçınmanın anahtarıdır.

İhtiyacınız olmayan hiçbir veriyi toplamayın. Yalnızca web sitesi ve uygulama kullanımını izlemek istiyorsanız, klavye ve fare etkinliğini de kaydetmenize gerek yoktur. Aşırı miktarda veriye sahip olmak yalnızca sizi riske sokabilir.

Çalışan izleme yazılımını araştırmaya özen gösteren bir uygulama ekibi organize edin,

Topladığınız verilere erişimi sınırlayın. Temel bir kural, İK Yöneticileri ve ekip liderlerinin istatistiklere erişebilmesidir. Ayrıca, her çalışan kendi istatistiklerini görebilmelidir.

Çalışanlarınızın kişisel mesajlarını, kişisel telefonlarını ve sosyal medya ağlarını takip etmeyin.

Çalışan İzleme ve Dünyada Gizlilik

Küreselleşme ve teknoloji gelişmeleri, şirketlerin tüm dünyadaki çalışanlarını işe almalarını kolaylaştırdı. Tahminler, küresel işgücünün% 42,5’inin 2020 yılına kadar uzaktan çalışacağı şeklinde. Dahası, ABD çalışanlarının% 43’ü zaten uzaktan çalışıyor.

Bu gerçeğe göre, muhtemelen şirketinizin uzaktan çalışanlara sahip olması muhtemeldir. Çalışan izleme yazılımını düşünüyorsanız, yerel yasalara dikkat etmeniz gerekir.

Geçen yıl yapılan bir araştırma, ABD ve Avustralya’nın kapsamlı çalışan izleme yazılımı uygulamak için en düşük uygunluk kaynaklarına ihtiyaç duyduklarını göstermiştir. Öte yandan, Finlandiya veya İtalya’da çalışan birini izlemek istiyorsanız, daha katı kurallar, politikalar ve güvenlik önlemleri almanız gerekir. Gizlilik yasalarını çiğnemek ağır para cezaları getirmektedir. Bu nedenle personel izlemeye başlamadan önce bir hukuk uzmanına danışmak için zaman ayırmanız kesinlikle iyi olacaktır.

Yasalar ayrıca, neyi izlemek istediğinize bağlı olarak da farklılık gösterir. Bazı ülkeler telefon görüşmelerinin izlenmesine izin verirken, bazıları kesinlikle izin vermez. Aynı durum kişisel iletişim, keylogger, GPS, vb. İçin de geçerlidir.

Bilgisayar İzlemenin Etik Hususları

Etik, bir kişinin davranışını veya bir faaliyetin yürütülmesini yöneten ahlaki ilkeler olarak tanımlanır. Çalışan izleme uygulaması, kişisel görüş ve inançlarınızla çelişebilir. Ancak, bu durumda, ahlaki görüşlerinizi bir kenara bırakmalı ve kurumunuzu yönlendiren kültür ve değerlere odaklanmalısınız.

Çalışan izleme yazılımını etik bir şekilde uygulamanın ve kullanmanın en iyi yolu kendinize şu kilit soruyu sormaktır. “Neden çalışanları izlemek istiyorsunuz?
Performansı optimize etmek mi? Verimliliği artırmak? Kendinizi içeriden gelen tehditlere karşı mı koruyorsunuz? Faturalandırılabilir saatleri daha verimli bir şekilde hesaplamayı mı düşünüyorsunuz? Yoksa sadece çalışanlarınızı mikro yönetmenin başka bir yolunu mu arıyorsunuz?

Son soruya evet cevabı verdiyseniz, herhangi bir çalışan izleme aracı kullanmamanız iyi olur. Çalışanların bu koşullar altında izlenmesi etik değildir.

Her çalışanın, işteyken özel iş yapmak için zamanlarının bir kısmını harcadığının farkında olmalısınız. Bu iş yükünü veya sonuçları etkilemiyorsa, sorun olmamalıdır. Ancak, izleme aracınızın rastgele zamanlarda ekran görüntüsü almaya ayarlı olduğunu ve bir çalışanın internetten yeni ayakkabı alırken ekran görüntüsünün alındığını varsayalım. Artık, onun fatura ayrıntıları hakkında bilginiz var. Bunun gibi durumları düşünün. Bu bilgi sizin için önemi mi?